Je suis dégoutée des libraires

[Edit] On me demandait où je voulais en venir avec cet article. Cet article est juste un témoignage à prendre comme tel. Je n’amalgame pas, j’ai d’ailleurs apprécié la libraire de la Fnac, mais voilà, ce faire rabâcher « de toute façon on ne le vendra pas moins cher qu’Amazon » alors que je n’ai rien demandé, ni fait aucune comparaison etc, je trouve ça assez moyen et ça ne donne pas envie de remettre les pieds dans cette librairie. Car au final, ça ne m’aurait pas déranger d’attendre 2-3 jours de plus, mais le amazon par ci, amazon par là… merci bien [Edit]

Aujourd’hui je suis allée dans une librairie, j’ai eu le malheur de croire qu’il est possible de trouver des livres scientifiques en anglais sur Strasbourg, mais non, rien de ça. Bon, donc déjà je ne comprends pourquoi on n’en trouve pas, alors que c’est essentiel, mais surtout j’ai eu le droit à des accueils plus ou moins sympas voir pire : « insultant ».

Tout d’abord je vais à la Fnac et je demande le fameux Pocket Sky Atlas, un atlas indispensable pour les astronomes amateurs (ou pas qu’amateurs d’ailleurs). La nana m’a vraiment bien répondue et accueillie, me disant qu’ils n’avaient pas de livre technique en anglais. Surtout qu’elle a vite compris à quoi je faisais référence juste au titre de ce livre. Bref, semble-t-il, une nana compétente. Bref, malheureusement, je ne l’ai pas trouvé chez eux, mais le service clientèle (en tout cas cette personne-là) était très bon. En fait, je lui ai dit que sur le site de la fnac, il le vendait via un vendeur autre que fnac, mais je me suis dit dans le doute, je passe ici. Puis non. En même temps, je peux très bien comprendre vu que la Fnac n’est pas une librairie en soit. Bref, service client nickel !

Je vais, alors, à la librairie Kleber (en face donc), directement au rayon scientifique/technique. Ici et vu la grandeur du rayon, je m’attendais à y trouver des volumes en anglais. Je demande à la nana, elle me dit que non, du coup je demande pourquoi est-ce qu’il n’y a pas de livre technique en anglais alors que c’est la base même (texbook de science en anglais etc), là, elle m’envoie un « peu chier » genre « bah si, faut aller en face ». Donc en face c’est la partie internationale de la librairie Kleber.

Je vais donc dans cette partie internationale. Là, c’est le drame. Donc je demande ce fameux pocket sky atlas. Le mec me dit, on n’a pas de livre technique en anglais (alors que je suis dans une librairie étrangère/anglophone). Il me dit qu’il peut essayer de le commander. Je réponds que je ne suis qu’en vacances ici, donc ce n’est pas la peine.

Puis la nana d’à côté me dit (et accessoirement ce contredit un peu) que ça ne marche pas, qu’ils ne peuvent rivaliser face à Amazon. Donc directement, ça attaque Amazon, bien sûr, c’est le grand diable, c’est à cause de lui que tout le monde meurt. Que les libraires ne veulent pas s’adapter n’a évidemment rien à voir… mais bon, je lui dis que justement, je viens acheter dans sa librairie mais je ne trouve pas ce que je veux et qu’en plus ils n’ont aucun livre scientifique en anglais alors que c’est la base même des ouvrages scientifique. A quoi elle me répond qu’il faut qu’elle fasse de gros stock et que de toute façon, elle ne pourra vendre au prix Amazon. Donc je me répète, que si je me suis déplacée dans une librairie, c’est que je voulais acheter ce livre directement. Puis elle me dit, qu’ils passent beaucoup de commande pour ce genre de livre technique en anglais (donc là, contradiction, vu qu’ils en vendent). Et que pour le pocket sky atlas, ils peuvent passer commande mais il faut faire un devis. Je lui demande si elle parle bien d’un devis pour ma commande (et pas un truc en gros), elle me répond oui, un devis pour ma commande car il faut qu’elle voit à combien me le vendre et que de toute façon elle ne fera pas mieux que Amazon. Non mais, je crois qu’elle n’a pas compris que là, je m’en fous d’amazon, je veux juste mon bouquin, mais bon, elle n’avait que le mot Amazon à la bouche. Du coup, elle me dit « je vous explique pourquoi nous ne faisons plus de stock de livre technique en anglais ». Je lui rerépette, que forcement, je débarque dans sa librairie pour acheter mais elle n’a même pas un seul rayon technique anglophone… Je sous entends par là, que ce n’est pas de la faute à Amazon là, vu que mon but était d’acheter directement chez eux.

En fait, ils en vendaient à une époque à la librairie près de la fac de Strasbourg, vu que du coup je voulais y aller. Elle m’a dit que ça leur appartenait, qu’ils ont arrêté d’en stocker, tout comme une autre librairie qui faisait aussi de la technique anglophone. Cela faisait déjà plusieurs années qu’ils avaient stoppé ça.

Là c’est le must du must bonus lecteur blasphémique.

Je m’apprête à sortir de la librairie et elle me dit « mais par contre, si vous voulez de la lecture », je lui réponds que je ne lis qu’en ebook sauf pour les les textbooks de sciences (en fait j’ai juste besoin de la version papier du pocket sky atlas bien que j’ai la version ebook). Elle me répond « Ah ça c’est de votre faute ». Je me retourne et lui dit que ce n’est pas du tout de ma faute et sort. En fait, je serais resté à lui dire tout le fond de ma pensée, si ma mère n’était pas avec moi à ce moment-là. Voilà, c’est de ma faute, je suis une lectrice numérique, un suppôt numérique de Satan.

Pour rappel, je suis allée une fois dans cette librairie lorsque j’étais au lycée, je voulais me mettre à la lecture et je suis allée dans le rayon fantastique etc et j’ai demandé à la vendeuse si elle avait des nouvelles horreurs/fantastiques. La nana m’avait répondu du non, qu’ils ne vendent pas ça. Alors que récemment, j’ai appris, que Stephen King par exemple, a écrit des recueils de nouvelles fantastiques et comme d’autres auteurs connus. Donc même si l’offre du format recueil de nouvelle est pauvre en livre papier, j’ai du mal à croire qu’ils n’aient pas au moins celui des plus grands noms de l’horreur et du fantastique.

Bon, encore une fois, je suis dégoutée des librairies et je ne m’étonne même pas de leur perte, ni ne la pleure. Tant pis pour eux, s’ils ne veulent pas s’adapter. C’est leur choix, mais qu’ils ne viennent pas pleurer lorsque l’on voit comment ils traitent leur clients et plus de leur non vouloir d’adaptions. Car la nana de la Fnac (qui n’est donc pas une librairie en soit), par exemple, a été impeccable avec moi. Dans la librairie Kleber, c’était attaque directe « amazon » suivi d’une belle phrase rapide qui en dit long sur ce qu’elle pense des lecteurs du numérique.

Donc très honnêtement, j’ai envie de dire : « Eh bien crever, j’en ai rien à faire »!